Hauptmerkmal der Fachberatungsstelle ist es, Menschen in Notlagen zu erreichen, die sonst keinen Zugang zu Hilfsangeboten haben. Menschen, die aufgrund des Lebens auf der Straße völlig abgeschnitten von sozialen Unterstützungsnetzwerken wie Familie, Freunden, Kollegen und Nachbarn sind.
Die Begegnungsstätte bietet praktische Hilfen wie ein warmes Mittagessen, Dusch- und Waschmöglichkeit.